Att kontrollera en BingoLotto-lott behöver inte göras genom att skanna en QR-kod eller logga in på en personlig sida. För den som vill ha kontroll över varje uppgift går det att rätta lotten manuellt med hjälp av serienummer och lottnummer. Metoden passar särskilt när QR-koden inte fungerar, när mobilen saknas eller när man vill dubbelkontrollera resultatet själv.
Den officiella rättningen hanteras av Folkspel, som även erbjuder rättning av Sverigelotten. På Folkspels webbplats kan spelaren kontrollera om lotten har gett vinst och i vissa fall få vinsten insatt på sitt Folkspelskonto. Den manuella metoden bygger på uppgifter som står tryckta direkt på BingoLotten och kräver därför att lotten finns tillgänglig under kontrollen.
İçindekiler
Vilka uppgifter behövs?
Det viktigaste är att skilja mellan serienummer och lottnummer. Serienumret identifierar den aktuella lotten i systemet och består enligt Folkspels information av 27 siffror. Det är tryckt på lotten och ska anges exakt, utan att siffror byts ut eller hoppas över. Lottnumret är en separat uppgift som också finns på lotten och används tillsammans med serienumret vid den manuella rättningen.
Innan uppgifterna skrivs in är det klokt att kontrollera siffrorna en gång extra. Tryck på lotten kan vara litet, och vissa siffror kan vara svåra att skilja åt om lotten är skrynklig eller har blivit sliten. En enda felaktig siffra kan göra att systemet inte hittar lotten, även om den i sig är giltig. Det är därför bättre att läsa av numren från vänster till höger och jämföra den inskrivna informationen med originalet innan rättningen skickas.
Lotten bör också sparas tills resultatet är bekräftat. En digital träff eller ett meddelande om vinst ersätter inte automatiskt själva lotten i alla situationer. Den kan behövas som underlag för att styrka vinsten, särskilt om det uppstår frågor om registreringen eller om vinsten ska hanteras på annat sätt än genom ett Folkspelskonto.
Så går den manuella rättningen till
Börja med att gå till Folkspels officiella funktion för att rätta BingoLotto. Välj den manuella rättningen om du inte vill använda QR-koden. Därefter fyller du i seriens 27 siffror och det lottnummer som står på BingoLotten. Uppgifterna ska skrivas in i de avsedda fälten, och det är viktigt att inte blanda ihop serienumret med lottnumret.
Att rätta bingolotto manuellt innebär i praktiken att spelaren själv matar in identifieringsuppgifterna i stället för att låta mobilens kamera läsa av en QR-kod. Det är inte en annan typ av lott eller ett alternativt spelresultat, utan en annan väg till samma kontroll. När uppgifterna har skickats jämför tjänsten dem med Folkspels registrerade uppgifter och visar om lotten har vunnit.
Om systemet visar att lotten inte kan hittas bör du först kontrollera att alla siffror är korrekt inskrivna. Kontrollera också att rätt typ av lott har valts och att inga extra mellanslag eller tecken har lagts till. Ett tillfälligt tekniskt problem kan också påverka resultatet, särskilt nära eller strax efter en BingoLotto-sändning när många spelare försöker rätta samtidigt. Då kan det vara rimligt att vänta en stund och försöka igen.
Resultatet bör läsas noggrant i stället för att enbart utgå från att en lott är ogiltig när den första kontrollen misslyckas. Ett felstavat eller ofullständigt serienummer ger inte samma sak som ett verifierat besked om att lotten saknar vinst. Om problemet kvarstår trots att uppgifterna är rätt avlästa bör spelaren följa Folkspels aktuella instruktioner för support och eventuell manuell hantering.
Efter kontrollen av BingoLotten
En manuell rättning kan göras efter den aktuella sändningen och även i efterhand, så länge lotten fortfarande kan kontrolleras enligt de regler som gäller för den. Det är därför inte nödvändigt att kasta lotten direkt efter programmet. Genom att spara den och kontrollera den i lugn och ro minskar risken för att en vinst förbises på grund av stress, tekniska problem eller svårlästa uppgifter.
Om rättningen visar en vinst ska informationen på resultatsidan följas noggrant. Folkspels tjänst kan erbjuda att vinsten sätts in på spelarens Folkspelskonto, vilket gör hanteringen digital och samlad. Vilka alternativ som visas kan bero på vinstens typ och på hur lotten har registrerats. Därför bör spelaren läsa hela beskedet innan nästa steg väljs.
Det kan även vara relevant att kontrollera om lotten omfattas av ytterligare moment, exempelvis Extrachansen, när detta anges i samband med den aktuella omgången. En vanlig kontroll av BingoLottens resultat ska inte automatiskt tolkas som att alla separata vinstmöjligheter har hanterats. Eventuella extra villkor och tidsgränser behöver därför läsas i den information som hör till lotten och sändningen.
QR-koden är ett snabbt alternativ för den som vill använda mobilen, men den manuella metoden har en tydlig fördel: spelaren kan själv se och kontrollera de uppgifter som ligger till grund för rättningen. Det gör den användbar när koden är skadad, när kameran inte läser av lotten eller när man vill verifiera resultatet genom en separat inmatning. Oavsett metod bör den fysiska BingoLotten sparas tills vinsten är bekräftad och eventuella utbetalnings- eller registreringssteg är avslutade.
Om uppgifterna inte stämmer
Om den manuella kontrollen ger ett annat resultat än det du förväntar dig bör du först kontrollera varje siffra, rad och eventuell symbol en gång till. Ett vanligt fel är att en markering läses på fel rad eller att en ruta som hör till en annan vinstnivå räknas med. Jämför därför lottnumret och spelmomentet med de uppgifter som visades under den aktuella dragningen.
Upptäcker du en möjlig vinst trots att kontrollen inte ger utslag, skriv inte över lotten och ändra inga markeringar. Notera i stället vilka uppgifter som verkar avvika och be om en ny kontroll enligt arrangörens anvisningar. Den fysiska lotten behövs som underlag om resultatet måste granskas av kundservice eller av ett ombud.
Så hanteras en vinst
Vid vinst behöver uppgifterna på lotten vara läsbara och lotten får inte vara skadad på ett sätt som gör kontrollen osäker. Beroende på vinstens storlek kan registrering, identitetskontroll eller särskilda instruktioner gälla. Läs därför informationen på lotten och följ den angivna vägen för just den aktuella vinsttypen.
För mindre vinster kan ett ombud ibland kontrollera och lösa in lotten direkt, medan större vinster kan kräva separat handläggning. Förvara lotten torrt och plant tills hela processen är klar. Ta gärna en bild av fram- och baksidan som eget underlag, men bilden ersätter inte originalet vid en eventuell prövning.
Vanliga orsaker till felaktig kontroll
Fel kan uppstå om dragningens datum eller programdel blandas ihop med en annan sändning. Även otydliga tryck, veck över spelrutor och siffror som liknar varandra kan påverka avläsningen. Kontrollera därför att rätt dragningsomgång används och att alla relevanta fält har tolkats enligt lottspecifika regler.
Om lotten fortfarande inte går att bedöma bör den lämnas orörd och kontrolleras genom den officiella kanalen som anges för spelet. Spara också eventuell information om när och var lotten köptes, eftersom sådana uppgifter kan behövas när ärendet registreras.